Rujukan Laman

Polisi Privasi 5er — Cara Kami Lindungi Data Anda

Akaun 5er anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan protokol keselamatan berlapis. Kami menjelaskan dengan terang bagaimana data peribadi anda dikumpul, disimpan dan digunakan sepanjang masa anda bermain…

Enkripsi SSL penuh untuk semua transaksiData disimpan mengikut undang-undang MalaysiaTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5er Polisi Privasi 5er — Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai persoalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, kami siap membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami akan merespons dalam tempoh 48 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang data akaun anda.
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di akaun anda. Mereka boleh membimbing anda melalui tetapan privasi dan menjelaskan bagaimana data anda disimpan dan dilindungi.
Pusat Akaun Anda Masuki bahagian Keselamatan dan Privasi dalam tetapan akaun untuk melihat ringkasan data yang kami simpan tentang anda serta pilihan kawalan anda.
BAGAIMANA KAMI BEKERJA UNTUK ANDA

Kerangka Keselamatan Data dan Penyimpanan Maklumat Kami

5er menggunakan piawaian keselamatan perbankan untuk melindungi setiap aspek akaun anda. Dari saat anda mendaftar hingga anda mengeluarkan wang, data anda dienkripsi, disimpan secara terpencil dan diakses hanya oleh sistem dan kakitangan…

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 5er dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, menutup semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dari mata yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Terpencil

Pangkalan data akaun kami disimpan di pusat data yang dilindungi secara fizikal dengan penjagaan 24/7, sandaran otomatis harian dan pemantauan capaian masa nyata terhadap semua pertanyaan data.

Kedaluwarsa Data

Maklumat peribadi anda disimpan selamat selama akun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan cukai selama masa yang ditetapkan undang-undang, kemudian padam dengan selamat.

Log Audit Keselamatan

Setiap log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran wang direkodkan. Anda boleh melihat sejarah aktiviti akaun anda dalam tetapan keselamatan untuk mengenal pasti sebarang akses yang tidak diingini.

Pengesahan Berbilang Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau aplikasi autentikator, menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan akaun anda.

Permintaan Hak Data Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data, anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda, atau meminta kami memadamkannya dengan sepenuhnya.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi yang Paling Ditanya

Kami tahu anda mungkin mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda. Berikut adalah jawapan terus terang kepada soalan yang kami dengar paling kerap dari akaun baharu dan sedia ada.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang menuntutnya.

Dalam tetapan Privasi dan Keselamatan akaun anda, anda boleh mengawal siapa yang boleh melihat profil anda, menonaktifkan pemberitahuan e-mel pemasaran, dan meninjau serta meminta pemadaman data peribadi anda.

Kami menyimpan sejarah permainan dan transaksi akaun anda untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditetapkan peraturan Malaysia, kemudian padamkannya.

Anda boleh menetapkan semula kata laluan melalui pautan e-mel pengesahan yang kami hantar ke alamat berdaftar anda. Kami tidak akan pernah menanyakan kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan, dan kami tidak menyimpan salinan teks biasa kata laluan anda di pelayan kami.

Ya. Semua komunikasi antara aplikasi mudah alih 5er dan pelayan kami dienkripsi dengan sepenuhnya. Kami mengesyorkan anda menggunakan pengesahan berbilang faktor dan mengeluarkan log daripada akaun anda jika anda berkongsi peranti.

Pergi ke tetapan akaun anda, pilih Privasi dan Hak Data, dan klik Minta Eksport Data. Kami akan mengumpul semua rekod peribadi dan permainan anda dalam fail yang selamat dan menghantar padanya dalam tempoh 14 hari kerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik. Anda boleh mengkawal tetapan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk bermain.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Pusaka Benteng Gunung